Ürün sayfasında DEMO → “Sunum notları” açıldığında aynı kararlar numaralı iğneler olarak görünür.
Üst bant: çalışma saati ve teslimat sorusu
Şablon / temaMüşteri ürüne bakmadan önce "şu an sipariş verebilir miyim, adresime geliyor mu?" sorusunun cevabını görmeli.
- Çözdüğü sorun
- F05 · üç kanalda üç farklı saat, site kapalıyken uyarı yok · F03 · bölge ve minimum tutar yalnız adres adımında
- Müşteriye
- Sürpriz yaşamaz; kapalı saatte ne olacağını bilir.
- İşletmeye
- Kapalı saatlerde gelen reklam trafiği boşa gitmez; telefon ve gel-al yönlendirmesi yapılır.
- Gerçek sistemde
- Tek saat kaynağı (panel); 20:30 sonrası sipariş politikası kararı.
Büyük, gerçek ürün fotoğrafı ve büyütme
Panel ayarıGıdada satın alma kararını en çok fotoğraf verir. Mobilde fotoğraf ekranın genişliğini kullanır, dokununca büyür.
- Çözdüğü sorun
- F09 · 13 üründe fotoğraf yok · F33 · reklamdaki ürünün sayfasında logo görünüyordu
- Müşteriye
- Ürünü ve porsiyonunu net görür.
- İşletmeye
- Reklamdaki görselle sayfa tutarlı olur; güven artar.
- Gerçek sistemde
- Her ürün için en az 3 fotoğraf (ana, kesit, ölçek); 1600 px kaynak dosya.
Türkçe karakterli, doğal ürün adı (H1)
Doğrulanmalı"SIYEZ UNLU POGACA" yerine "Siyez Unlu Poğaça": okunur, aranır, Google’da doğru görünür.
- Çözdüğü sorun
- F08 · 197 ürünün 130’u Türkçe karaktersiz büyük harf · F32 · arama "poğaça" bulamıyordu · F10 · gramajlı ürünlerde H1 yok
- Müşteriye
- Ürünü adıyla tanır ve arayınca bulur.
- İşletmeye
- Organik arama ve iç arama görünürlüğü artar.
- Gerçek sistemde
- POS adından ayrı "web görünen adı" alanı.
Fiyat her zaman net; asla 0,00 TL değil
Şablon / temaVaryasyonlu üründe varsayılan seçim yapılır, fiyat seçimle ve adetle anında güncellenir. Tek fiyat biçimi: 1.380,00 TL.
- Çözdüğü sorun
- F06 · gramajlı ürünlerde ilk fiyat 0,00 TL, buton pasif, fiyat "+1.380,00 TL" ek ücret gibi · F07 · kart fiyatında birim yok
- Müşteriye
- Ne ödeyeceğini ilk bakışta bilir.
- İşletmeye
- Ürün sayfasından sepete geçişteki en büyük sürtünme kalkar.
- Gerçek sistemde
- Varyant şablonunda ön seçim ve mutlak fiyat.
"Sepete ekle" ve "Hemen sipariş ver" ayrı işler yapar
Özel yazılımSepete ekle alışverişe devam ettirir (mini sepet açılır). Hemen sipariş ver doğrudan misafir ödeme adımına götürür; sepet sayfası ve giriş ekranı yok.
- Çözdüğü sorun
- F47 · hızlı satın alma butonu yok · F11 · her yeni müşteri önce giriş ekranına düşüyor
- Müşteriye
- Tek ürünü 3 dokunuşta ödeme adımına taşır.
- İşletmeye
- Sepete ekleme → ödemeye geçiş oranı (bugün reklam trafiğinde %28) iyileşebilir.
- Gerçek sistemde
- Misafir ödeme varsayılan; "buy now" akışı.
Ürün sayfasında teslimat kontrolü
API entegrasyonuMüşteri adresini ürün sayfasında kontrol eder; süre, ücret ve minimum tutar ödeme adımından önce bilinir. Kabul edilmezse alternatif sunulur.
- Çözdüğü sorun
- F01 · fırının kendi caddesi "bölge dışında" sayılıyordu · F02 · red mesajı İngilizce · F03 · koşullar gizli
- Müşteriye
- Sona kadar ilerleyip reddedilmez.
- İşletmeye
- Yakın mahalledeki değerli müşteri kaybedilmez; red durumunda telefona yönlenir.
- Gerçek sistemde
- Harita/poligon tabanlı bölge doğrulama; Türkçe red bileşeni. Demo örnek veriyle çalışır.
İçindekiler ve alerjenler ilk kaydırmada, açık
Panel ayarıGıdada alerjen bilgisi güvenin temelidir; saklanmaz, okunur biçimde gösterilir. Bilgi yoksa uydurulmaz, telefonla doğrulama yolu verilir.
- Çözdüğü sorun
- F09 · tek boy 128 üründen 35’inde alerjen bilgisi yok, 11 üründe "İçindekiler: 0"
- Müşteriye
- Alerjisi olan müşteri güvenle karar verir.
- İşletmeye
- Yanlış sipariş ve iade riski azalır; yasal uyum güçlenir.
- Gerçek sistemde
- Her ürün için içerik, alerjen, gramaj ve saklama alanları (işletme verisi).
Tek dokunuşla tamamlayıcı ürün
Özel yazılımÖneriler gerçek katalogdan, ürüne uygun ve sakin bir şeritte; açılır pencere yok.
- Çözdüğü sorun
- F44 · ürün sayfasında öneri ve tekrar sipariş yok
- Müşteriye
- Eksik kalan ürünü aramadan ekler.
- İşletmeye
- Sepet başına ürün sayısı ve minimum tutara ulaşma kolaylaşır.
- Gerçek sistemde
- Ürün bazında "birlikte iyi gider" listesi (manuel veya kural tabanlı).
Mobilde sabit satın alma çubuğu
Şablon / temaReklam trafiğinin %99,8’i mobil uygulamalardan geliyor. Müşteri aşağı kaydırınca fiyat ve buton başparmağının altında kalır; içerikle çakışmaz.
- Çözdüğü sorun
- Denetim Bölüm 5 · yerleşim kırılımı
- Müşteriye
- Bilgileri okurken satın alma için yukarı dönmez.
- İşletmeye
- Mobilde dönüşüm adımı kısalır.
- Gerçek sistemde
- Tema bileşeni.
Gerçek güven unsurları
Panel ayarıİletişim, adres, saat ve Google işletme puanı — ürün puanı gibi gösterilmeden. Sahte stok veya geri sayım yok; ürün yorumları ayrı bölümde ve demo içinde açıkça "temsili" olarak işaretli.
- Çözdüğü sorun
- F14 · sitede telefon, adres, saat yok · F16 · yasal sayfalar açılmıyor
- Müşteriye
- Kime ulaşacağını bilir.
- İşletmeye
- Google’daki 2.807 yorumluk itibar siteye taşınır.
- Gerçek sistemde
- Alt bilgi şablonu; yasal metinler.
Sakin upsell: bir üst seçenek, tek dokunuş
Şablon / temaMüşteriyi daha uygun bir üst seçeneğe yönlendirir ama karar vermeye zorlamaz: pastada bir üst boy (kişi sayısı ve fiyat farkıyla), poğaçada minimum tutarı tamamlayacak adet, sandviçte iki kişilik öğle arası. Seçim alanının içinde tek satırdır; açılır pencere, sayaç veya indirim yoktur.
- Çözdüğü sorun
- F44 · ürün sayfasında sepet tutarını artıran hiçbir yönlendirme yok · F03 · minimum tutar sonradan öğreniliyor
- Müşteriye
- Kalabalık bir masa veya minimum tutar için doğru miktarı tek dokunuşla seçer; fiyat anında güncellenir.
- İşletmeye
- Ortalama sepet tutarı artar; minimum tutar altında kalan sepet azalır.
- Gerçek sistemde
- Boy sıralaması ve doğrulanmış kişi sayısı (pasta); bölgeye göre minimum tutar (POS). İndirimli paket teklifi verilecekse işletme kararı ve kampanya kuralı.
Müşteri yorumları (demo içinde temsili)
API entegrasyonuGıdada tat, tazelik ve porsiyon hakkında başka müşterilerin deneyimi karar vermeyi kolaylaştırır. Bölüm ürün bilgisinden sonra, SSS’den önce gelir: önce ürünü anlar, sonra deneyimleri okur, kalan sorularını SSS’de bulur. Sıralama, "daha fazla göster", "faydalı" ve yorum yazma çalışır.
- Çözdüğü sorun
- Yeni öneri · sitede ürün yorumu yok
- Müşteriye
- Diğer müşterilerin deneyimini görür; puan dağılımıyla dengeli bir resim alır.
- İşletmeye
- Güven artar; yorumlar ürün geliştirme için geri bildirim olur.
- Gerçek sistemde
- Gerçek yorum sistemi: yalnızca teslim edilmiş siparişlere yorum daveti (sipariş numarasıyla doğrulama), moderasyon, olumsuz yorumların da yayınlanması. Demo yorumları canlıda KULLANILAMAZ; puanlar gerçek olmadan yapısal veriye eklenmez.
SSS yorumlardan sonra
Panel ayarıYorumları okuduktan sonra kalan son soruları (hazırlık, saklama, teslimat saati) cevaplar; satın alma alanını aşağı itmez.
- Çözdüğü sorun
- F09 · ürün açıklamaları kısa
- Müşteriye
- Telefon etmeden cevap bulur.
- İşletmeye
- Tekrarlayan telefon soruları azalır.
- Gerçek sistemde
- Ürün bazında doğrulanmış cevaplar (işletme).